نحن في لمسات التميز للنقليات نلتزم بحماية خصوصية عملائنا الكرام وبياناتهم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بضمان أمان وخصوصية جميع بياناتك الشخصية وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير الدولية.
آخر تحديث:
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام خدماتنا أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:
•المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني (إن وجد)
•معلومات الطلب: تفاصيل الطلب، الموقع المطلوب التوصيل إليه، التوقيت المفضل
•معلومات الاتصال: سجل المكالمات والرسائل النصية والواتساب
•معلومات الموقع: عنوان التوصيل، الإحداثيات الجغرافية (إن كانت متاحة)
•معلومات الاستخدام: بيانات زيارتك لموقعنا، الصفحات التي تتصفحها، وقت الزيارة
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
•تقديم الخدمات: معالجة طلباتك وتوصيل المياه إلى العنوان المطلوب
•التواصل معك: الرد على استفساراتك وتحديثك حول حالة طلبك
•تحسين الخدمة: تحليل البيانات لتحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء
•الأمان: حماية موقعنا وخدماتنا من الاحتيال والاستخدام غير المصرح به
نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير:
•
استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة
•
تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
•
مراجعة دورية لإجراءات جمع وتخزين ومعالجة المعلومات
•
حماية الخوادم والأنظمة من التهديدات الإلكترونية
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
•مقدمي الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل مزودي الاستضافة) بشرط الالتزام بسياسة الخصوصية
•الامتثال القانوني: عند الحاجة للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الأوامر القضائية
•حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة عملائنا
5. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
•حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
•حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة
•حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
•حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو على الأرقام المذكورة أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطك على موقعنا وتحسين تجربتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في الموقع.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا: